Häufig gestellte Fragen
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Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern weltweit. Ihre Bestellung wird sehr sorgfältig verpackt und an den gewünschten Ort geliefert. Die Lieferung dauert 5-7 Werktage. Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Lieferung.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie sich im ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Ich möchte mit dem Kundenservice sprechen. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@maisongrozavu.com, und wir melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen. Wir haben unseren Sitz in Spanien und antworten auf Englisch, Spanisch undRumänisch.
Was kann ich tun, wenn mein Artikel (oder ein Teil davon) beschädigt ist?
Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ein Foto an info@maisongrozavu.com, und wir ersetzen das Kleidungsstück oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bei einem beschädigten Artikel zahlen Sie keinen Rückversand.
Was, wenn ich zu viel bezahlt habe?
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer. Wenn dir ein falscher Betrag berechnet wurde, erstatten wir die Differenz in der Regel innerhalb von fünf Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
