Häufig gestellte Fragen
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Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden weltweit. Ihre Bestellung wird sehr sorgfältig verpackt und überall dorthin geliefert, wo Sie möchten. Die Lieferung dauert zwischen 5-7 Werktagen. Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Lieferung.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie sich im ursprünglichen wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Ich möchte mit dem Kundenservice sprechen. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Emailen Sie uns unter info@maisongrozavu.com und wir werden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen melden. Wir sind in Spanien ansässig und antworten in Englisch, Spanisch und Rumänisch.
Was kann ich tun, wenn mein Artikel (oder ein Teil davon) beschädigt ist?
Senden Sie uns ein Foto an info@maisongrozavu.com innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, und wir werden das Stück ersetzen oder Ihnen das Geld zurückerstatten. Sie zahlen keine Rücksendekosten für einen beschädigten Artikel.
Was ist, wenn ich zu viel bezahlt habe?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wenn Ihnen ein falscher Betrag berechnet wurde, erstatten wir die Differenz auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.
Maison Grozavu
Fünfzig Designs pro Jahr, auf 237 g/m² Baumwolle