Häufig gestellte Fragen
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Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden weltweit. Deine Bestellung wird sehr sorgfältig verpackt und überallhin geliefert, wohin du möchtest. Die Lieferung dauert 5-7 Werktage. Nach der Bestellung erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Lieferung.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie sich im ursprünglichen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Ich möchte mit dem Kundenservice sprechen. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Schreiben Sie uns an info@maisongrozavu.com, und wir melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen. Unser Sitz befindet sich in Spanien, und wir antworten auf Englisch, Spanisch und Rumänisch.
Was kann ich tun, wenn mein Artikel (oder ein Teil davon) beschädigt ist?
Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ein Foto an info@maisongrozavu.com, und wir ersetzen das Kleidungsstück oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Für die Rücksendung eines beschädigten Artikels fallen für Sie keine Versandkosten an.
Was, wenn ich zu viel bezahlt habe?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wenn Ihnen ein falscher Betrag berechnet wurde, erstatten wir die Differenz in der Regel innerhalb von fünf Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
