Questions fréquentes
Votre question ne figure pas dans la liste ? Veuillez contacter notre service client.
Votre question ne figure pas dans la liste ? Veuillez contacter notre service client.
Nous livrons dans le monde entier. Votre commande sera emballée avec le plus grand soin et livrée où vous le souhaitez. La livraison prend entre 5 et 7 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail après avoir passé commande, avec plus d’informations sur la livraison.
Les commandes peuvent être retournées ou échangées dans les 30 jours suivant la réception du colis, à condition qu’elles soient dans leur état d’origine et revendable.
Écrivez-nous à info@maisongrozavu.com et nous vous répondrons sous un jour ouvré. Nous sommes basés en Espagne et répondons en anglais, espagnol et roumain.
Envoyez-nous une photo à info@maisongrozavu.com dans les 14 jours suivant la livraison et nous remplacerons l’article ou vous rembourserons. Vous n’aurez pas à payer les frais de retour pour un article endommagé.
Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande. Si le montant débité est incorrect, nous vous remboursons la différence sur le moyen de paiement initial, généralement sous cinq jours ouvrés.