Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous voulons que vous aimiez votre achat. Vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

01. Exigences

Éligibilité au retour

Pour être éligible, votre article doit répondre à ces critères :

  • Doit être non porté et inutilisé.
  • Doit avoir les étiquettes d'origine attachées.
  • Doit être dans l'emballage d'origine.
  • Une preuve d'achat (Reçu/Commande #) est requise.
02. Processus

Démarrer un Retour

Contactez-nous à info@grozavushop.com.

Adresse de Retour : Carrer de l'Oliva, 2917600 Figueres, Girona
Fournisseur Officiel - GrozavuShop

*Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

03. Problèmes

Dommages & Échanges

Veuillez inspecter votre commande immédiatement à la réception.

  • Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions corriger cela.
  • Échanges : Le moyen le plus rapide est de retourner l'article et de faire un achat séparé pour le nouveau.
04. Chronologie

Remboursements & Politique de l'UE

Remboursements : Une fois approuvé, vous serez remboursé dans les 10 jours ouvrables.

Droit de Rétractation de 14 Jours dans l'UE : L'expédition vers l'UE vous donne le droit d'annuler dans les 14 jours sans justification.

Retours en Libre-Service

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