Întrebări frecvente
Întrebarea ta nu este listată? Atunci te rugăm să contactezi serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Când va fi livrată comanda mea?
Expediem la nivel mondial. Comanda ta va fi ambalată cu mare grijă și livrată oriunde dorești. Livrarea durează între 5-7 zile lucrătoare. Vei primi un e-mail după ce ai plasat comanda cu mai multe informații despre livrare.
Pot să returnez produsul meu?
Comenzile pot fi returnate sau schimbate în termen de 30 de zile de la primirea coletului, cu condiția să fie în stare originală de revânzare.
Aș dori să vorbesc cu serviciul clienți. Cum pot lua legătura?
Emailați-ne la info@maisongrozavu.com și vă vom răspunde în termen de o zi lucrătoare. Suntem bazați în Spania și răspundem în engleză, spaniolă și română.
Ce pot face dacă articolul meu (sau o parte din el) este deteriorat?
Trimite-ne o fotografie la info@maisongrozavu.com în termen de 14 zile de la livrare și îți vom înlocui produsul sau îți vom returna banii. Nu plătești transportul de retur pentru un articol deteriorat.
Ce se întâmplă dacă am plătit prea mult?
Contactați-ne cu numărul dumneavoastră de comandă. Dacă ați fost taxat incorect, returnăm diferența în metoda de plată originală, de obicei în termen de cinci zile lucrătoare.
Maison Grozavu
Cinci zeci de modele pe an, pe bumbac de 237 g/m²