Preguntas frecuentes
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¿Cuándo se entregará mi pedido?
Enviamos a todo el mundo. Su pedido será empaquetado con mucho cuidado y entregado donde usted desee. La entrega tarda entre 5 y 7 días hábiles. Recibirá un correo electrónico después de realizar el pedido con más información sobre la entrega.
¿Puedo devolver mi producto?
Los pedidos se pueden devolver o cambiar dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete, siempre que estén en condiciones originales de reventa.
Me gustaría hablar con el servicio al cliente. ¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Emailanos a info@maisongrozavu.com y le responderemos dentro de un día hábil. Estamos ubicados en España y respondemos en inglés, español y rumano.
¿Qué puedo hacer si mi artículo (o parte de él) está dañado?
Envíanos una foto a info@maisongrozavu.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega y reemplazaremos la prenda o te reembolsaremos. No pagas el envío de devolución por un artículo dañado.
¿Qué pasa si pagué de más?
Contáctanos con tu número de pedido. Si se te cobró incorrectamente, reembolsamos la diferencia al método de pago original, generalmente dentro de cinco días hábiles.
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