Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
Garantía de Satisfacción de 30 Días
Queremos que ames tu compra. Tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
01. Requisitos
Elegibilidad para Devolución
Para ser elegible, su artículo debe cumplir con estos criterios:
- Debe estar sin usar y sin desgastar.
- Debe tener las etiquetas originales adjuntas.
- Debe estar en el embalaje original.
- Se requiere comprobante de compra (Recibo/Número de Pedido).
02. Proceso
Iniciando una Devolución
Contáctanos en info@grozavushop.com.
Dirección de Devolución: Carrer de l'Oliva, 2917600 Figueres, Girona
Proveedor Oficial - GrozavuShop
*Los artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa no serán aceptados.
03. Problemas
Daños y Cambios
Por favor, inspecciona tu pedido inmediatamente al recibirlo.
- Si está defectuoso, dañado o es el artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos solucionarlo.
- Cambios: La forma más rápida es devolver el artículo y hacer una compra separada para el nuevo.
04. Cronograma
Reembolsos y Política de la UE
Reembolsos: Una vez aprobado, se te reembolsará dentro de 10 días hábiles.
Derecho de Desistimiento de 14 Días en la UE: Envíos a la UE te dan el derecho a cancelar dentro de los 14 días sin justificación.
Devoluciones de Autoservicio
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