Preguntas frecuentes

¿No aparece tu pregunta en la lista? Entonces, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Realizamos envíos a todo el mundo. Tu pedido se empaquetará con mucho cuidado y se entregará donde quieras. La entrega tarda entre 5-7 días laborables. Recibirás un correo electrónico después de realizar el pedido con más información sobre la entrega.

¿Puedo devolver mi producto?

Los pedidos se pueden devolver o cambiar en un plazo de 30 días desde la recepción del paquete, siempre que se encuentren en su estado original y apto para la reventa.

Me gustaría hablar con el servicio de atención al cliente. ¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Escríbenos a info@maisongrozavu.com y te responderemos en un plazo de un día laborable. Estamos en España y respondemos en inglés, español y rumano.

¿Qué puedo hacer si mi artículo (o una parte de él) está dañado?

Envíanos una foto a info@maisongrozavu.com en un plazo de 14 días desde la entrega y reemplazaremos la prenda o te reembolsaremos el importe. No pagarás los gastos de envío de devolución de un artículo dañado.

¿Qué pasa si pagué de más?

Contáctanos con tu número de pedido. Si se te cobró un importe incorrecto, reembolsamos la diferencia al método de pago original, normalmente en un plazo de cinco días laborables.

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Cincuenta diseños al año, en algodón de 237 g/m²

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